题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在将房卡交于客人之前一定要再次将房卡上的房号与电脑中房号进行核对,避免因手误写错房号,同时确保已经将此房在电脑中办理了check-in。()
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B、结账后仍应满足客人的要求,并继续为其热情服务
C、服务员一般不要催促客人结账,但到打样时间时可以适当地提醒客人
D、客人以签单结账,须将账单及笔递给客人,礼貌地要求客人出示开房欢迎卡并在账单上签名,写上房号,然后将房卡及账单交收款员处理,核对无误后再将房卡递还给客人并致谢
A.为安全起见应亲手将客人的贵重物品放入箱内
B.向客人介绍保险箱的使用须知和注意事项
C.客人出示了房卡就不必填写寄存单
D.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁
A.为安全起见应亲手将客人的贵重物品放入箱内
B.向客人介绍保险箱的使用须知和注意事项
C.客人出示了房卡就不必填写寄存单
D.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁
A.通报用房变更情况
B.发放房卡、餐券
C.及时确认日程安排
D.及时确认电话叫醒服务
A.大型被涂工件要进行适当的固定
B.关闭烘干房升温之前,一定要仔细检查并确认房内没有多余杂物
C.关上烘干加热房,打开加热开关按操作工艺参数开始加热
D.达到规定工艺后,关闭加热开关,被涂物在烘干房内自然降温至常温后打开烘干加热房,取出被涂物
A.通报用房变更情况
B.发放房卡、餐券
C.及时确认日程安排
D.及时确认电话叫醒服务