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第2题
根据各省公司关于故障上报的操作细则，凡需要立即上报省公司网络部领导的故障情况，均要立即上
报集团公司通信值班室，或通过电子运维系统上报故障工单。上报时间超过2小时(但不足4小时)，每发现一次扣()分;上报时间超过4小时(但不足8小时)，每发现一次扣1分;上报时间超过8小时，每发现一次扣2分。对于有隐瞒上述故障情节者(上报时间超过24小时)，每发现一次加扣()分。
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第3题
赵某与人合伙在当地开设了一家网络会所，经营期间为吸引顾客，他擅自张贴会所营业时间为全天24小时，按照《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，网吧营业时间应为（)。
A.7时-24时
B.8时-22时
C.7时-22时
D.8时-24时
第8题
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，()状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，（)状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
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A、未派单
B、已派单
第10题
航空货物隔离存放24小时措施应在机场控制区内实施，隔离停放24小时的起算时间按照进入机场控制区时间起算，并由（)核录起止时间。
A.公共航空运输企业
B.民用机场管理机构
C.民航安检机构
D.机场公安机关
第11题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是（)
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
