题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反馈手写板没有压杆笔触，客服引导客户安装驱动后可正常使用服务单审核关闭，一级原因应选择（)
A.软性故障
B.产品质量问题
C.七天无理由
D.误购
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.软性故障
B.产品质量问题
C.七天无理由
D.误购
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户反馈手写板没有压杆笔触，客服引导客户安装驱动后可正常使用…”相关的问题
A、查看商品交易快照，看订单中是否有赠品，主期订单是否拆分发货
B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额≤100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，确定无法补发
A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能
A.6分钟、24小时
B.6分钟、48小时
C.5分钟、24小时
D.5分钟、48小时
