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[单选题]

上门服务前,若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()小时通知客户。

A.1

B.2

C.0.5

D.3

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第1题
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
装维员在与用户预约过程中应注意。()
A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间

B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

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第3题
夜间上门服务的收费是上门服务的费用,并不保证一定能解决问题的,有些情况师傅需要上门检测才能判断如何处理问题的,而夜间服务是为了满足部分客户无法安排白天等候上门安装/修障的服务,是属于正常安装/修障时间以外的服务,需要另外安排师傅上门,因此需要收取上门服务的费用,即便因非电信方的客观原因无法解决问题,也是需要收费的。如果是电信方的原因上门一次未解决的,下次夜间上门继续处理同一问题的需另行收费。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
关于会计凭证的保管,下列说法中不正确的是()。

A.会计凭证应定期装订成册,防止散失

B.会计主管人员和保管人员应在封面上签章

C.原始凭证不得外借,其他单位如有特殊原因确实需要使用时,经本单位会计机构负责人、会计主管人员批准,可以复制

D.经单位领导批准,会计凭证在保管期满前可以销毁

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第5题
企业的原始凭证如果其他单位有特殊原因确实需要使用时,可以提供原件。()

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第6题
原始凭证按规定不得外借,如有特殊原因确实需要使用时经本单位负责人批准,可以外借。 ()

原始凭证按规定不得外借,如有特殊原因确实需要使用时经本单位负责人批准,可以外借。 ()

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第7题
其他单位如有特殊原因确实需要使用原始凭证时,经本单位会计机构负责人、会计主管人员批
准,可以外借。 ()

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第8题
原始凭汪原则上不得外借,其它单位如有特殊原因确实需要使用时,经本单位会计机构负责人、
会计主管人员批准,可以外借。 ()

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第9题
原始凭证原则上不得外借,其他单位如有特殊原因确实需要使用时,经本单位会计机构负责人、会计主管
人员批准,可以外借。 ()

A.正确

B.错误

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第10题
原始凭证按规定不得外借,如有特殊原因确实需要使用的,经本单位会计机构负责人、会计主管人员批准,可以复印,但必须登记。()
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