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[单选题]

客户预约时长的起点是()。

A.客户开始办理前台业务

B.客户结束办理前台业务

C.业务部门发起家庭业务安装工单

D.与客户完成电话预约

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第1题
从客户申请服务单开始到服务完成待用户确认的差值,这是()的定义

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

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第2题
星级客户定级成长值中,最长在网时长(最长网龄)是从客户在用的、最早入网的移动业务的入网时间算起,截止到评级月份,所累积的在网时长()
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第3题
营业厅客户等待时长不得超过15分钟()
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第4题
单位客户办理大额现金支付预约,客户在约定支取日未办理支取的,预约失效,须重新办理预约。()
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第5题
和下列销售策略,适合自有直播云资源的客户的是()

A.单独销售设备、时长

B.打包设备、时长、专线

C.单次活动承接

D.打造专属直播间

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第6题
客户行使营业厅优先办理权后,应确保星级客户排队等候时间≤3分钟,办理单产品业务时长≤10分钟,如继续办理其他业务,每笔时长≤5分钟;()
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第7题
销售交易的起点是()。

A.批准赊销信用

B.向客户提供商品

C.接受客户订购单

D.记录销售

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第8题
手机银行用户使用客户端进行网点预约,银行员工通过核心系统进行预约处理,拒绝预约的业务需线下联系客户,获得客户谅解。()
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第9题
客户在网银端发起购买凭证预约申请,是在哪一界面下进行预约的选择()。

A.网银管理

B.企业财务室

C.客户服务

D.贸易金融

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第10题
京东ASMS订单预约时间是参照什么来预约的?()

A.控单

B.客户要求时间

C.客服要求时间

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第11题
首回要求在()秒内,平均相应时长()秒内回复客户,保证每位客户的接待时长控制在10分钟内,每日在线时长7小时。

A.10,20

B.10,30

C.20,30

D.20,20

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