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第1题
买家小溪拍下订单后就退出了app，2个月后突然想起还没收到这个包裹，找到订单发现收货地址写错了，于是发起申请仅退款表示自己没收到货物，此时商家的操作正确的是（)
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第3题
()不属于实施教学方案的效劳内容。
A.向家长提供与实施方案无关的咨询与效劳
B.向家长提供与实施方案有关的咨询
C.、向家长提供与实施方案有关的效劳
D.向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案
第4题
()不属于实施教学方案的效劳内容。
A.向家庭提供与实施方案无关的咨询与效劳
B.向家庭提供与实施方案有关的咨询
C.向家长提供与实施方案有关的效劳
D.向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案
第5题
采取（)招标的，系统可接受任何单位报名，不需制标部门审查提出投标单位，但可通过电子商务平台向对应该招标项目的合格供应商（或客户)发出报名邀请。
A.定向网上询比价
B.非定向网上询比价
C.网上竞卖
D.询比价招标
