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[单选题]

针对近期商家/平台延长承诺发货时间可为用户除退款外额外叠加赔偿(订单金额30%且不超过50元补偿优惠券逻辑,符合优质先赔的可再额外叠加)的前提条件是什么()

A.非降级规则

B.用户未打标刷单、物流不发券

C.承诺发货时间-订单成团时间以后得出的时间差若>2天

答案
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C、承诺发货时间-订单成团时间以后得出的时间差若>2天

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第1题
延迟发货,虚拟发货,未履行承诺平台会对商家进行处罚。()
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第2题
商家出现以下情况,会被平台判定为一般违规行为的情况是()。①滥发信息②描述不符③不当使用他人权利④违背承诺⑤延迟发货

A.①②③

B.①②③④⑤

C.②③④

D.②③④⑤

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第3题
关于延迟收货,以下错误的是()。

A.订单发货12天以后可以延迟收货

B.点击延迟收货会延长3天确认收货

C.只要商家发货都可以点击延迟收货

D.延长收货只针对消费者操作

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第4题
以下哪种属性商家未履行承诺之服务?()

A.卖家拒绝履行其与买家使用聊天软件交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方在聊天软件上约定发货时间发货

D.以上均不是

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第5题
延迟发货说法正确的是()。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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第6题
京东常见的规则之不能违背承诺,容易踩雷的场景有()。

A.发货时间承诺:在官方规定时间未发出

B.赠品承诺:答应送不送,送错等

C.承诺快递未履行

D.商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

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第7题
以下场景说法不正确的是()。

A.自己在平台购买发现问题与商家沟通告知自己是内部员工,要求尽快处理

B.帮朋友查询订单的处理进度

C.男朋友在平台买的东西不发货,在系统帮其联系商家催促

D.空闲时间在系统查一下自己的订单信息

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第8题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第9题
服务禁忌有哪些?()

A.辱骂买家

B.拒绝服务

C.出现非本平台或非本店铺信息

D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)

E.过高承诺:如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等

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第10题
交易订立过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或质量问题退货,商家拒绝承担退货运费的,情节严重的,每次扣多少分?()

A.2

B.4

C.8

D.12

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第11题
商品缺货的定义:()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.成团成功后48小时未有揽收

D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的

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