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第1题
某生态农产品提供商拟通过互联网收集市场需求信息，以下哪些手段属于这一范畴？（)
A.利用微信小程序发放调查问卷
B.分析京东上生态农产品销售网店的用户评价数据
C.分析企业通过电商平台销售的历史数据
D.分析企业官方微博上的留言
E.在城市繁华地带商业区发放调查问卷
F.利用企业公众号向用户推送企业产品信息
第4题
用户进线表示对平台多次驳回售后诉求不满，现已到公司楼下要求现场人员予以处理，此时客服应（)。
A.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单并反馈微信群
第5题
认证服务号可在微信公众平台后台中查看模板列表信息，开发者可通过接口调用的方式来获取帐号下所有模板信息，该接口返回参数中content表示。（)
A.模板内容
B.模板标题
C.模板ID
D.模板示例
第7题
电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道？
A.微信好友
B.微信朋友圈
C.QQ好友
D.QQ空间
E.腾讯微博
第10题
通过社群营销有两个方式：（)
A.商户未构建微店，在群里对农产品信息直接发布
B.商户建立微店，对农产品通过微信公众号发布
C.商户通过微信朋友圈对农产品信息直接发布
D.商户经由注册成立虚拟店铺，取得农产品分销权或直接拥有销售权，经由微信群进行分销
