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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在护患语言交流的过程中,应该使用哪些语气:

A.命令式的、质问式的语气

B.不耐烦的、埋怨的语气

C.态度和蔼的、关切的语气

D.责怪和生硬的语气

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第1题
在护患语言交流的过程中,应该禁忌()

A.禁忌谈个人隐私的话题

B.忌用不文明的言语

C.忌用伤人的话、恶语

D.以上都是

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第2题
护患沟通时应避免使用刺激对方的语气、语调、语句()
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第3题
不属于护患沟通的原则是()

A.让病人主动表达

B.少用说理方式

C.采用开放式交流

D.不用非语言交流

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第4题
患者男性,胃癌晚期,文盲,来自外地农村,主诉下腹部疼痛不适,听力尚可,因语言问题影响有效的护患交流,护士对该患者进行疼痛评估,正确的是()

A.由于与患者沟通障碍,护士可根据自己的临床工作经验,决定患者疼痛时的评分

B.在给患者做疼痛评估时,首选数字疼痛评估法

C.在给患者做疼痛评估时,首选面部表情疼痛评估法

D.应该鼓励患者说出自己的疼痛,无需忍痛

E.疼痛是患者的主观感受,因此,病人说几分就是几分

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第5题
“言外之意”是()

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写,指除语言交流之外,人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象,即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流,包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式,表现人的内心世界的交流方式

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第6题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第7题
在护患沟通过程中,关于护士插话的技巧,以下说法错误的是:

A.不可太随意和过分频繁

B.语言要自然流畅

C.让病人简洁回答你提出的问题即可

D.语言要通俗易懂

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第8题
根据视频“勇气”,下列说法错误的是()

A.如对疫情感到恐惧,可通过深呼吸缓解

B.与他人交流疫情相关信息时,尽量使用夸张的语气

C.对自己使用语言暗示强化积极情绪

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第9题
护患沟通除了运用恰当的语言沟通以外,非语言沟通也是一种行之有效的沟通方式。请问下列哪一项不属于非语言沟通()

A.皮肤接触

B.提问

C.沉默

D.倾听

E.眼神交流

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第10题
护患交流过程中,不易选择的话题是()

A.治疗效果

B.个人经历

C.养生保健

D.病人感兴趣的话题

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