题目内容
（请给出正确答案）
A.在组织内部通过自上而下地对组织战略进行层层分解后产生
B.基于组织战略目标和竞争要求的各项增值性工作或具体决定性作用的工作
C.来源于特定的程序
D.以组织战略为中心
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A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标
A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
A.S1接口流量可分为S1接口上行流量和S1接口下行流量
B.S1接口流量指的是物理层流量
C.S1接口流量指的是IP层流量
D.反映S1接口的系统负荷情况
关于审核组织的质量管理过程识别情况，正确的是（)
A.过程识别是组织的事，照搬就是
B.组织有装配、注塑、机加工三个车间，都可以归到产品实现过程一个过程
C.应考虑过程绩效指标是什么
D.质量目标、KPI完全可以代替过程绩效指标
B.SBC主叫试呼次数指SBC建立主叫会话的试呼次数，即统计SBC收到主叫会话的初始“invite”消息的次数
C.SBC主叫接通次数为VOLTESBC收到VOLTE语音的invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息或带有P-Early-Media头域的183响应消息的次数
D.该指标可以衡量SBC主叫会话质量的运行状况，是反映SBC处理性能的主要组成部分
关于审核组织的质量管理过程识别情况，正确的是（)。
A.过程识别是组织的事，照搬就是
B.组织有装配、注塑、机加工三个车间，都可以归到产品实现过程个过程
C.应考虑过程绩效指标是什么
D.质量目标KPI完全可以代替过程绩效指标
下列关于信贷余额扩张系数的说法，不正确的是()。
A．小于0时，目标区域增长相对较慢
B．指标越大，信贷增长速度越快
C．指标越大，风险越小
D．侧重考察因区域信贷投放速度过快而产生的扩张性风险
以下关于信贷余额扩张系数的说法中，不正确的是()
A．是评价信贷资产质量的指标之一
B．系数小于0时，说明区域信贷增长相对较慢
C．系数过大可能导致风险上升
D．系数过小可能导致风险下降
关于流动资产周转率，以下说法中不正确的是()。
A.流动资产周转率指一定时期成本费用总额与流动资产平均余额的比值
B. 流动资产周转率反映流动资金的周转速度
C.流动资产周转率是企业营运能力的综合表现
D.流动资产周转率有正指标和逆指标两种
