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[判断题]

用户与电信业务经营者对个性化消费提醒有协议约定的，从其约定。（)

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第1题

电信业务经营者应结合本地消费情况，设置异常高额通信费用提醒值，用户当月累计通信费用即将到达该提醒值，电信业务经营者应及时通知用户。（)

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第2题

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。A.

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。

A.同一性

B.差异性

C.协调性

D.多样性

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第3题

对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项（）

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第4题

电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务（）

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第5题

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务（）

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第6题

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，没有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。（)

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第7题

电话用户真实身份信息登记，是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(不含无线上网卡，下同)等入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

电信用户拥有对电信业务经营者、号码、电信终端设备以及电信业务的选择权。（)

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第9题

用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据《中华人民共和国电信法》等有关法律规定追究对方民事责任（）

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第10题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第11题

电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意，不得将用户信息用于

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