题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
ETC客户投诉处理应当坚持“()”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.利益优先
B.客户优先
C.服务至上
D.微笑服务
答案
B、客户优先
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A.利益优先
B.客户优先
C.服务至上
D.微笑服务
B、客户优先
A.收费站
B.银行
C.ETC发行服务机构
D.收费站所属管理公司
A.收费公路经营管理单位
B.省中心
C.路网中心
D.收费站
A.银行账户系统
B.ETC账户査询交易清单
C.收费站收费系统
D.联网中心平台
A.一
B.二
C.三
D.四