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[判断题]

“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体无害的内容和要求。()

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第1题
()绿色酒店因为节约资源的需要,会按顾客意愿更换客房棉织品,减少洗换次数()
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第2题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第3题
客房部的主要职能包括()。

A.生产客房产品

B.提供优质的客房服务

C.维护公共环境

D.保护宾客生命财产安全

E.与其他部门友好协作,提高服务效率

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第4题
生产者、销售者和经营者应当减少使用()的一次性用品。住宿经营者应当优先采购可重复使用、可再生利用产品,不得在经营活动中()客房一次性日用品。下列选项中正确的是()。

A.不可降解;主动提供

B.不可降解:提供

C.可降解:主动提供

D.可降解;提供

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第5题
客房部的中心任务是()

A.客房清洁保养工作

B.客房对客服务

C.客房安全状况

D.客房绿色装修

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第6题
酒店创造绿色客房应注意做好()等方面的工作。

A.降低客房噪音

B.提高饮用水质量

C.降低客房牌价

D.加强对客房废弃物管理

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第7题
绿色客房 名词解释

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第8题
客房部与公关营销部的协作不包括以下:()。

A.客房部配合公关营销部进行广告宣传。

B.客房部参与市场调研及内外促销活动。

C.公关营销部与客房部定期进行交流学习

D.公关营销部及时将有关信息反馈给客房部,为客房部提高客房产品及服务质量提供指导和帮助

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第9题
顾客预订客房送餐服务方式有门把手菜单预订和通过电话预订两种方式。()
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第10题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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