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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

手中只有一个订单但商户出餐要超考核时间时最有效办法是（）

A.继续等待到商户出餐后再去送

B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单

C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达

D.联系师傅帮忙解决

答案

报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达联系师傅帮忙解决

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第1题

由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉（）

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第2题

以下关于罚单说法正确的是<多选>（）

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第3题

报备商户出餐慢条件下列说法正确的事（）

A.点到店立刻就可以报备

B.报备时间>预计出餐时间+5min

C.到店时间>预计出餐时间+5min

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第4题

报备出餐慢需要具备的条件（）<多选>

A.在建议到店时间前到店

B.在商户位置

C.到店5分钟以上

D.拍摄商家门头照片

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第5题

以下对异常的说法，正确的是（）

A．异常指的是因物流原因导致的订单取消B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

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第6题

报备商户出餐慢每一单可以报备几次（）

A.1

B.2

C.3

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第7题

报备商户出餐慢若商户无门头下列选项正确的是（）

A.拍摄清晰的商户营业执照

B.拍摄商户大厅照片

C.拍摄商户厨房照片

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第8题

事故树中用逻辑与门表示（)

A.只要有任一个输入事件发生，输出事件就发生

B.只有输入事件全部发生，输出事件才发生

C.只有输入时间都不出现时，输出时间才发生

D.只有当一个输入事件发生另一个输入事件不发生时，输出时间才发生

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第9题

演绎推理：每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求你根据这段陈述，选出一个答案。注意，正确答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可从陈述中直接推出。时间是有方向性的，总是从过去想未来流动。这就是时间之箭。在生物进化过程中，时间的过去与未来是不对称的，这是一格不可逆过程。但生物进化的实践箭头与熵增不同。熵增意味着退化，即旧事物的分析和衰亡;而进化是新事物的产生和发展，它的时间箭头时指向熵减少的。因此()。

A.生物的进化只有一个方向

B.生物进化过去用的时间短

C.生物的演化可分为退化和进化两大类

D.熵的变化是没有方向性的

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第10题

磨煤机顶罐时，罐内钢球要全部卸净，只有特殊抢修情况下，可不卸球顶罐，但必须单侧顶起，不可两侧同时顶罐，修好一个瓦后，再修另一个。()

磨煤机顶罐时，罐内钢球要全部卸净，只有特殊抢修情况下，可不卸球顶罐，但必须单侧顶起，不可两侧同时顶罐，修好一个瓦后，再修另一个。（)

此题为判断题(对，错)。

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第11题

快速性要求系统快速平稳的完成暂态过程，即（)。