王平在日记中写道:“我这个人情绪高涨起来像火山爆发,情绪低落时像泄了气的气球。有时上午还兴高采烈,下午就闷闷不乐。”从日记中可以看出王平()①情绪丰富而强烈,但不稳定②情绪起伏变化大,缺乏自控③热情奔放,敢爱敢恨④比较直率,从不掩饰自己
A.①②
B.②③
C.①③
D.①④
A、①②
A.①②
B.②③
C.①③
D.①④
A、①②
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
试用此例谈如何加强道德修养?
A.个人言谈举止或多或少受朋友影响
B.朋友,见证了我们一起走过的历程
C.友谊能够给人以力量,给人以温暖
D.友谊能够让人获得认可,得到满足
A.人生价值大小的根本标准在于对社会的贡献
B.个人和社会相互依存、密不可分
C.个人活动会影响社会的发展
D.个人活动会受到社会发展的制约
A.王某的行为属于乘人之危,可撤销
B.王某的行为构成欺诈,可撤销
C.王某的行为构成重大误解,可撤销
D.王某的行为不构成乘人之危,合法有效
第七章 闲聊式提问
我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个不同职位的应聘者。长期的面试工作给了他丰富的经验,以至于他能够在几分钟内通过简单的几句对话,确定对方是否符合各个岗位的要求。一天上午,一个年轻人来到了他的办公室,应聘区域销售经理的职务。我朋友问他“早上好”,他却立刻开始抱怨起外面正在下雨,他是如何如何穿着袜子跑过来的。于是我的朋友很委婉的拒绝了他,这个职位我昨天已经确定了人选了。但是请放心,如果有其他类似的职位的话,我们一定会考虑你的。谢谢你的到来!”
这个故事阐明了一个应聘者很少能意识到的事实:在面试中,不存在那些没有丝毫用意的脱口而出的问题。面试官应该从第一眼看到面试者(或是第一次能电话)起,直到确定是否录用他为止,一直评估应聘者,我们可以用一些轻松的语句使气氛变得活跃起来,从而给应聘者造成一种假象,使他们放松警惕,从而获取那些对方在清醒时候无论如何不会告诉我们的信息。下面我们就来看看这些问题:
Q68“今天心情不错吧?找我们公司费了你不少力气吧?”
下列哪些选项应按非法拘禁罪定罪论处?()
A.王某想杀害李某,便先将李某捆绑起来锁在一间屋子里,等王某回来后发现李某已被救走
B.张某为索取赌资非法拘禁他人,致人重伤
C.赵某在组织他人偷越国境的过程中,限制被组织人人身自由,情节严重
D.贾某收买被拐卖的妇女高某后,非法剥夺、限制其人身自由,但后来又尊重了高某的意愿没有阻碍其返回原居住地
A.王厂长的一席话起了抛砖引玉的作用,引起了许多抓好产品质量的建议
B.对这个问题,你说应这样,他说应那样,我真是莫衷一是
C.文物鉴定专家提出,市民收藏古玩,一定要多看多摸索,绝不能按图索骥,完全照搬书本
D.齐白石画展在美术馆开幕了,国画研究院的画家竟相观摩,艺术爱好者趋之若鹜