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[判断题]

用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在3个月内提出不同意见。（)

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第1题

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。（)

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第2题

依据国网公司供电服务“十项承诺”，供电企业对已受理的用电申请，高压双电源客户供电方案答复期限最长不超过（)工作日。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第3题

《供电营业规则》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户最长不超过（)个月，高压双电源用户最长不超过（)个月。

A.半、一

B.一、二

C.二、三

D.三、四

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第4题

供电方案的答复时间有何规定？

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第5题

在业扩报装流程中，对答复供电方案环节的稽查，要注意查看系统内流程的（）是否符合规定的供电方案答复期限。

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第6题

供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：（)

A.居民用户最长不超过五天

B.低压电力用户最长不超过十五天

C.高压单电源用户最长不超过一个月

D.高压双电源用户最长不超过二个月

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第7题

《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。（)

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第8题

实行业扩配套电网工程建设限时机制，低压项目，自供电方案答复之日起有效建设周期（不含政府审批程序、施工受阻等电网企业不可控因素消耗时间)最长不超过5个工作日。（)

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第9题

市公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审，形成《电铁牵引站供电方案意见书》。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位，并取得其书面确认。（)

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第10题

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。（)

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第11题

供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为()，逾期注销。

供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（)，逾期注销。

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