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第2题
大堂经理考核突击服务导向，兼顾营销激励，坚持服务评价和营销评价相结合，考核指标参见《关于中国邮政储蓄银行网点人员绩效管理的指导意见》(邮银发[2019]80号)。分行可结合实际，制定更加细化的评价指标，有效激发和引导大堂经理不断提升服务水平。其中，服务类考核指标占比不低于()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
第3题
以下关于塑造人性化街道的说法错误的是()。
A.社区内主要的街道应注重引入个性化设计元素，形成社区特色
B.大型建筑应通过分段设计化解建筑尺度
C.可以通过适当缩窄道路红线宽度和缩小道路红线交叉口半径节约城市用地
D.应增加机动车道规模，减少慢行空间
第4题
关于教师人力资源管理，下列说法正确的是（)。
A.强调以“人”为核心，把人作为资源加以开发
B.强调个人对组织的服从，组织利益大于个人利益
C.主张实行个性化管理、人性化管理
D.关注教师需要的满足和教师的职业幸福感
E.强调刚性的、控制式的管理及和谐的人际关系
第5题
面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术，该方法的优点是()。
A.可以大规模地对求职者进行评价
B.应试者的心理压力比较小，更容易发挥出正常水平
C.比笔试更为灵活、深入
D.容易防范和识别考生的社会赞许行为
第6题
智慧品牌如何借助大数据为消费者提供人性化的产品（)。
A.通过对大数据的挖掘分析，了解消费者的喜好和潜在的需求，针对性的研发相应的产品
B.大量搜集用户数据隐私，找到消费者的潜在需求
C.借助算法为目标消费者投放个性化的产品信息
D.为目标消费者投放消费者不感兴趣但可能对他有用的产品信息
第7题
在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势， 市场竞争更为激烈。
在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势，
市场竞争更为激烈。这时企业应积极实施()。
A.成本领先战略 B.无差异战略
C.集中化战略 D.差异化战略
