题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
跟旅游团客人接触中，导游员要注意保守企业秘密。为此，必须做到（)。
A.不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话
B.游客面前不谈论内部情况
C.不泄露旅行团收费细目
D.未经批准，不带游客去自己办公室
E.涉外场合不携带内部文件
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C.不泄露旅行团收费细目
D.未经批准，不带游客去自己办公室
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请分析：1)小李违反了哪些导游员工作纪律？如何处罚？2)该团误机后应该如何处理？
A.说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
B.尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
C.说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
