题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。
电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。
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A.客户有安装天然气的需求,拨打公司电话即可派人上门安装
B.客户服务人员要勤洗头,头发可以染色,但颜色不宜过于鲜艳
C.居民客户申请用气性质变更需要带上房屋产权人身份证到服务中心提出书面申请
D.灶具和热水器属于燃气输配系统的常见设施
A.桌面摆放整洁,无积尘、人员离开时,将椅子推进桌子内
B.桌面和桌底禁止摆放电芯样品及化学品
C.线路无须用扎带有序捆绑
D.办公室地面要保持整洁、过道保持畅通,不得随意堆放杂物
A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通
A.演习警报发出后各楼层、区域人员迅速疏散撤离商场
B.各部门小组要分工明确,通讯工具保持畅通,责任到人,动作要迅速到位,严肃认真,回答报告时要语言清晰、流畅,一切要按实战要求去做
C.疏散逃生时要利用物品采取防烟措施,各安全出口安全员要发出引导语言指挥引导大家向安全通道转移疏散
D.演练时可以大声喧哗,嘻笑