题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于饭店来说，一般来说，大多数饭店所提供的外币兑换服务包括（)。

A.为客人将新加坡元兑换成人民币

B.为客人将人民币兑换成美元

C.为住客将人民兑换成新加坡币

D.为客人将日元兑换成美元

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第1题

一般来说，对于饭店来说，饭店推出的单人价格属于（)。

A.优惠价

B.季节价格

C.公司价格

D.协议价

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第2题

对于旅游观光的住店客人而言，一般来说，他们的典型需求包括希望饭店能提供购买土特产品的信息。（)

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第3题

对于饭店来说，服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

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第4题

对于饭店来说，（)不是客我交往的真正含义。

A.做客人所需

B.急客人所想

C.想客人所要求

D.满足客人提出的所有要求

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第5题

对于饭店的常客，一般来说，饭店可不收取延时费用。（)

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第6题

对于饭店来说，某客人于11月1日凌晨抵达饭店时，饭店应向其收取（)。

A.凌晨费用

B.午夜房费用

C.滞纳金

D.违约金

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第7题

对于饭店来说，按星级评定标准，若某饭店拥有400间客房，则其厅堂面积不应少于（)。

A.60平方米

B.120平方米

C.160平方米

D.80平方米

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第8题

对于饭店来说，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第9题

在小型饭店中，对于前厅来说，贵重物品寄存袋一般由（)负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第10题

只包含房费，而不包括任何餐费的收费方式，为国际上大多数饭店所采用的收费方式是（）

A.美国式

B.欧洲大陆式

C.欧洲式

D.修正美式

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