你是产品设计部的主管。销售部两个星期之后,有一个非常重要的竞标会,需要一位经验足、表达好的资深研发人员随行,在现场给客户进行技术解答。同样,你有两个人选:重要的客户竞标会,你会选谁呢想想原因()
是
是
A.由销售部门对计划和生产进度进行监控
B.由生产部对计划和生产进度进行监控
C.由生产经理对预先连续编号的生产通知单进行审批
D.生产开始前,获取客户对于产品设计和规格的认可
A.销售部、课程部、前厅部、后勤部等岗位之间可相互转岗
B.销售部:客户经理-销售主管-销售经理-店长-公司经营决策层
C.课程部:课程教练-课程主管-课程经理-店长-公司经营决策层
D.前厅部/后勤部:前台收银员/后勤专员-前厅主管/后勤主管-前厅经理/后勤经理-店长-公司经营决策层
E.体育游泳部:救生员-游泳教练-游泳经理-店长-公司经营决策层
案例撰写。
我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢坦诚,有什么说什么她是公司专门负责人力资源的第一个人,来该公司是一个典型的中小型企业,充满了各种裙带关系,缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念,小明拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。“刘主管,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?”小明走到经理办公桌前说。“来来来,小明,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在见客户就把这件事忘了。”“刘主管,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小明按照自己事先所列的提纲开始逐条向刘主管叙述。刘主管微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在,但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”“可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多中小企业都是败在管理上。”“好了,那你有具体方案吗?”“那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完刘主管的注意力又回到了业绩报告上。小明此时真切的感受到了不被认可的失落,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然,小明的建议书石沉大海,刘主管好像完全不记得建议书的事。小明陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。
1.黄强通过扣减奖金的方式开展管理,是运用了()
A.惩罚权
B.专长权
C.奖励权
D.个人影响力
2.对于黄强的这种做法,你认为()
A.不合适,惩罚的方式会影响员工的积极性,黄强应该用激励、鼓励等正激励的方式
B.合适,对不服管的员工就应该严格要求,让他认识到自己的错误
C.不合适,这样会激化老李的抵触情绪和部门内的矛盾,没有充分利用老员工的长处
D.合适,通过严厉处罚和“杀鸡儆猴”效应,树立起自己在新部门的权威
3.对待老李这样的资深下属,如果你是黄强,你不会()
A.在私人关系上,和老李加强沟通交流,肯定他以往的贡献,拉近距离
B.在工作中尊重老李,用真诚的态度和实际行动赢得他的认同
C.尽一切机会展现自己的领导才能,以德服人,以才服人
D.拉拢、团结部门里的其他人,对不服从管理的员工进行分化,逐个击破,孤立老李
随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部门设立一个新职位,主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息,在发布招聘广告的渠道上有两种选择:一是在本行业的专业杂志上,费用为3000元;二是在本地区发行量最大的报纸上,费用为9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报,反馈的意见是选择第二个方案,因为,公司在中国处于发展初期,知名度不高,应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里,人力资源部收到了800多份简历,他们先从中挑出70份候选简历,然后再次筛选,最后确定了5名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许晓初经理从中挑选了两人:朱强和忻平,并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试,根据面试结果决定最终人选。在面试过程中,发现两人的基本条件相当,两位经理对两位候选人都比较满意,尽管忻平以前曾在两个单位工作过,但没有最近工作过的单位主管的评价材料。面试结束后,告知两人在一周后等待通知。在此期间,朱强在静候通知;而忻平打过两次电话给人力资源部经理,第一次表示感谢,第二次表示渴望这份工作。面试后,生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说:“两位候选人看来都不错,你认为哪一位更合适呢?”人力资源部宋经理说:“两位候选人都合适,只是忻平的第二位主管给的资料太少,但是,这也不能说明他有什么不好的背景,你的意见呢?”许经理回答:“很好,宋经理,显然你我对忻平都有很好的印象,他尽管有点圆滑,但我相信是可以管理好的。”“既然他将与你共事,当然由你做出决定,明天就通知他来工作。”宋经理说。忻平进入公司工作6个月了,公司发现,他的工作不如预期的那样好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不胜任工作的行为,这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈,因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。问题1.该公司在招聘过程中出现了什么失误?为什么会出现这种失误?问题2.请为强盛公司设计一个选拔方案。
A.静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风
B.置之不理,认为有争论才能得到最好的方案
C.制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论
D.表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气