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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于旺旺聊天记录凭证的提供,以下哪项描述是正确的()

A.只认可双方完整的聊天记录举证号

B.聊天记录截图或者举证号均可

C.只需提供存在威胁的沟通内容即可

D.只需截图威胁当天的沟通内容即可

答案
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A、只认可双方完整的聊天记录举证号

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第1题
关于消费者反馈商家短信,阿里旺旺邮件频繁联系消费者需要提供什么凭证?()

A.阿里旺旺聊天记录举证号及截图

B.电话通话记录详情单

C.手机短信照片

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第2题
客户需要提供的凭证如下:关于退换货协商一致的聊天记录截图、()、货物存在问题的照片。

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第3题
买家投诉错发/漏发/少发,只提供包装照片时?()

A.确认无发错,截图客户的聊天记录举证

B.确认无发错,提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图

C.买家在旺旺没有具体回复,等待客户上线再处理

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第4题
利用评价要挟的定义,以下哪项描述是正确的?()

A双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果

B双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)

C双方沟通过程,买家要求售后(退换货等)情况

D买家给了差评后,旺旺上没有说话,也没有提出商品质量问题,且无法联系上该买家

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第5题
以下哪项最佳描述了集中式身份管理()。

A.服务提供者同时作为凭证和身份提供者(IdP)。

B.服务提供商通过行为分析与识别因素来识别实体。

C.服务提供商同意跨组织边界集成身份系统识别。

D.服务提供商依靠可信第三方(TTP)向请求者提供凭证和标识符。

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第6题
一且出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。()
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第7题
商家骚扰消费者需要提供什么凭证?()

A.提供完整的聊天记录,通话记录以及通话录音

B.卖家的一些恶意骚扰语言记录

C.恶意骚扰的手机短信照片

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第8题
可通过查看阿里旺旺或千牛平台的历史客服聊天记录了解客户最关心、最想了解的问题。()
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第9题
以下关于网络加盟,正确的是()。

A.对于不支持线上交易、不按照正规途径办事的供货商,尽量不要合作

B.尽量不要做贵重商品、不易托运的商品的分销商

C.保存好与供货商的交易凭证,相关的聊天记录等证据,事先商量好若干问题的解决办法,以避免出现纠纷时责任不明

D.尽量选择支付宝等第三方支付工具进行支付

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第10题
以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第11题
投诉“异常拍下”场景时需必须提交哪些凭证?()

A.和买家的旺旺举证号

B.尽可能清晰、逻辑清楚的投诉描述

C.仓库图片

D.微信截图

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