题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现()的双赢。
客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现()的双赢。
A.供电企业利益
B.社会利益
C.客户利益
D.国家利益
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A.供电企业利益
B.社会利益
C.客户利益
D.国家利益
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
A.CRM
B.CIS
C.RMD
D.MRA
A.只有某些特定的人员才能有效使用
B.使你能够与顾客建立起深厚长久的关系
C.不是每个人都看到了其用处
D.能有效使用该软件的人能更好的使用电脑
E.使用该软件通常能提高公司员工的士气
A.运营型客户关系
B.分析型客户关系
C.协作型客户关系
D.服务型客户关系