A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用。
A.凡不在我司体检中心体检的客户可以不需陪检人员陪同体检
B.体检资料以及客户提供的相关病情资料可以由销售人员代替领取
C.客户或其亲友在指定体检医院工作的,应当注意回避
D.陪检人员应当在复检的首页体检化验单签字,确保被保人本人复检及检查资料的真实性
A.全面描述、分析客户需求,呈现在前面,强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势,并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益,增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
A.10分钟内联系客户,市区50分钟内到达,郊区1小时内到达,区县2小时,-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
B.5分钟内联系客户,市区50分钟内到达,郊区1小时内到达,区县2小时,-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
C.5分钟内联系客户,市区45分钟内到达,郊区1小时内到达,区县2小时,一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
D.10分钟内联系客户,市区45分钟内到达,郊区1小时内到达,区县2小时,一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务
A.清晰表明我司身份及致电目的,合法合规开展催收作业
B.正确告知逾期后果及影响,引导客户积极还款
C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户,提供双方一致认可的还款方案
D.侵害个人信息受保护权,未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息,非法获取个人信息
A.合作投资部分需明确移动公司在收取客户费用后,再支付给合作投资方,且支出不应高于收入金额
B.我司与合作商签订IT部分合作合同的权责条款,需保持与我司和客户签约合同中涉及IT部分的权责条款一致,确保权责一致
C.通过“实收实结、T+N结算、预留项目尾款”等方式约束合作商,降低因IT部分实施质量及售后服务造成的相关风险,确保风险共担
D.若因合作伙伴原因需提前付款,可根据实际情况地市分公司灵活处理