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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不是服务改进的有效输入？（)

A.IT服务管理业界标准的迭代更新

B.服务KPI指标的变化趋势

C.客户IT服务预算的缩减

D.业务和技术上的变革

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第1题

下列哪项措施不是减少气溶胶产生的有效方法：（)。

A.规范操作

B.戴口罩

C.加强人员培训

D.改进操作技术

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第2题

以下哪项不是风险管理过程的输入

A.历史资料

B.经验教训

C. WBS

D.项目状态报告

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第3题

以下（)是造成有效投诉事件的原因。

A.工作失误

B.违反操作

C.车站设施缺陷

D.设施设备保障不力，未能及时改善和改进管理措施

E.员工服务态度恶劣

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第4题

以下哪项不是对记录的基本要求（)？

A.干净

B.真实

C.完整

D.有效

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第5题

以下哪项不是造成搬动液压道岔电机反转的主要原因（)。

A.小电机的三条输入线两两互倒

B.电缆线间互倒

C.电源的相序错误

D.电缆断线

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第6题

以下哪项不是社区卫生服务的特点（)。

A.综合性

B.连续性

C.规范性

D.协调性

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第7题

以下哪项不是福利的内容（)？

A.保障计划

B.奖金

C.补贴

D.服务以及实物报酬

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第8题

以下哪项不是大数据平台的优势特点？（)

A.多云部署

B.开源架构

C.人工服务

D.技术降本

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第9题

以下哪项不是在包干制下的物业服务价格的构成（)。

A.企业的利润

B.法定税费

C.物业管理费

D.物业服务成本

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第10题

以下哪项不是疫情下的心理服务模式（)。

A.基本免费

B.以陪伴支持为主

C.由全体人员给予

D.以被动提供心理服务为主

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第11题

以下哪项不是心衰治疗原则（)

A.减轻心脏负荷

B.快速补充有效循环血容量

C.增强心肌收缩力

D.防治诱发心衰的因素

E.治疗原有心脏病

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