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[主观题]

天津某用户在5月15日使用宽带账户订购价值20元的产品,实际扣费是()元。

天津某用户在5月15日使用宽带账户订购价值20元的产品,实际扣费是()元。

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第1题
装机完成后,装机人员需验证用户账号是否能正常使用上网,使用用户账户成功上网后,应使用统一的、面向家庭宽带客户的测试网页或专门的客户端测试软件进行网速测试。()
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第2题
某手机老用户2月10日办理中国电信海南公司目前在售的全家福套餐,全家福中新装宽带于2月15日竣工,2月份新装宽带如何收费?()

A.不收费

B.按全家福套餐按天折算计收

C.按宽带标准资费计收

D.按宽带标准资费按天折算计收

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第3题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意; 2、省调核实结果:用户在10月30日办理新装宽带业务,师傅与用户联系,告知其要过两三天再去安装,后用户又打了两三次电话,师傅每次都称要再等两三天,直到11月15日才安装好,用户对此非常不满意。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.服务态度差

C.承诺没有兑现

D.收费不明确,现场未与客户做好沟通

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第4题
某北京建筑施工单位在天津签订了3个工程项目合同,为业务方便,需在当地开立临时账户,最多可开立()个。

A.1

B.3

C.5

D.2

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第5题
办理账户业务必须及时向人行报备,下列行为存在违反人行账户管理相关规定的是()。
办理账户业务必须及时向人行报备,下列行为存在违反人行账户管理相关规定的是()。

A.单位于2012年6月13日提交核准类账户户名信息变更申请,网点受理审核后无误后,当日将申请资料传递分行进行复审,分行复审后于6月15日送人行核准,经人行核准,网点于6月18日进入核心账务系统进行相关信息维护

B.网点于2012年5月15日受理核准类账户法人信息变更,经审核无误,当日进行核心账务系统信息维护,并于当日将申请资料提交分行复审,分行复审后于5月17日送人行核准,因该客户在人行账户管理系统中存在其它久悬账户,造成账户法人信息变更至5月21日仍未核准

C.网点于2012.06.08受理客户基本存款账户开户申请,经初审、上门核实、分行复审,于6月19日送人行核准

D.网点于2012.06.07受理客户基本存款账户销户申请,经审核无误,核心账务系统当日进行销户处理,于6月12日将申请资料报送人行

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第6题
10086热线宽带升级在线支付的方式,参加续费后,客户原套餐中剩余费用不会转入用户宽带账户中,如果为融合套餐,会转入群账户中()
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第7题
陈某以信件发出要约,信件未载明承诺开始日期,仅规定承诺期限为10天。5月8日,陈某将信件投入信箱;邮局将信件加盖5月9日邮戳发出,5月11日,信件送达受要约人李某的办公室;李某因外出,直至5月15日才知悉信件内容。根据《合同法》的规定,该承诺期限的起算日为()。

A.5月18日

B.5月9日

C.5月11日

D.5月15日

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第8题
某用户在电e宝的交费盈模块开通了自动缴费功能,请问他将在什么时候收到扣款信息?

A.每月15日

B.每月8日

C.每月1日

D.每月20日

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第9题
在开展装机服务中,装维人员在接到装机任务时,应先确认开通单用户资料完整性,以下不包含的是()

A.用户姓名、安装地址

B.联系方式、宽带使用帐号

C.ONU型号及序列号、打印用户标签

D.受理时限

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第10题
2021年1月15日发布的《医疗保障基金使用监督管理条例》自2021年()起施行。

A.4月1日

B.5月1日

C.5月4日

D.6月1日

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第11题
中国第一座电视台于1958年5月1日在()开始试播。

A.北京电视台

B.天津电视台

C.中央电视台

D.上海电视台

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