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[多选题]

客户需求分类的重要性是什么()

A.找到客户的核心需求

B.更高效的为客户匹配合适房源

C.方便领导检查

D.方便管理和维护

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ABD

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第1题
以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

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第2题
客户需求挖掘过程要注重需求的()。

A.时效性

B.安全性

C.重要性

D.紧迫性

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第3题
()的设置是为了方便客户在更短的时间里找到他们需要的产品。

A.导航栏

B.详情页

C.商品分类栏

D.CSS样式

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第4题
关于探寻需求表示正确的是()

A.探寻的根本是帮助医生找到认识盲区

B.不懂疾病,不懂患者是做不好探寻需求的

C.探求的步骤包括:有效的聆听,实时的提问

D.客户的需求不仅仅是学术的需求

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第5题
在挖掘客户保险需求时要善于发现客户潜在的风险点,挖掘客户潜在价值核心是帮助客户解决问题,规避风险点,所以找到风险点是保险配置的重中之重()
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第6题
在编写行业云解决方案技术建议书时,对于客户的关键需求,但是我司方案相对友商处于劣势时,策略选择是以下哪一项?()

A.全面描述、分析客户需求,呈现在前面,强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势,并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益,增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

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第7题
在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是():

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第8题
本课程活动的分类依据是什么()。

A.年龄

B.性质

C.需求

D.功能

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第9题
客户到店的第一步是什么()

A.聊家常,增进感情拉近距离

B.下危机突出乳腺健康的重要性

C.直接拉顾客做乳透仪检查

D.介绍产品并进行促单

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第10题
商业企业最初关注大数据的目的是()。

A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置

B.通过大数据来找到产品的缺陷,提升产品质量

C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向

D.通过分析数据来找到客户需求,提高其产品的销量

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第11题
根据行业分类,一般小区物业的信息化需求是什么?()

A.一卡通

B.车辆管理

C.移动办公

D.无线抄表

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