题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在进行问卷编制时封闭式问题答案的设置需要遵循以下哪个原则：（)
A.相互交叉
B.相互关联
C.系统和完整
D.详尽和互斥
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A.先易后难，先熟悉后生疏
B.对关联问题进行系统整理
C.封闭式问题和开放式问题交替提问，以增加被调查者兴趣
D.时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列
A.开放式问项是被访者可以不受约束自由回答的问题
B.单项选择式问项应具有互斥性和包容性
C.开放式问项不易受受访者能力的影响
D.当问项为品质标志时应设计为封闭式问项或半开放半封闭式问项
E.直接回答数值式问项容易得到可靠的答案
以设定问题的基本方式来划分，可以将问卷划分为（）问卷
A.自由回答式 B.开放式 C.封闭式
D.现场回答式 E 量表问答式
王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？
2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？
