A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
A.质量管理体系由多种要素目标
B.推行质量管理必须建立质量方针并制定质量目标
C.质量管理体系是--个产品质量形成的全过程管理
D.一个组织通常有多个质量管理体系
A.有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划
B.有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的
C.进行组织落实,确定检验标准及范围,并有进行工作追踪
D.有能力设计一个组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织实施