A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据
B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具
C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款
D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费 者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,与该销售者或者服务者承担连带责任
D.广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
B.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由
C.对于下列商品,消费者不得行使反悔权:(1)消费者定作的;(2)鲜活易腐的;(3)在线下载的音像制品;(4)根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品
D.经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由经营者承担
A.三日
B.五日
C.七日
D.十日
A.经营者收集,使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息目的、方式和范围,并经消费者同意
B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示
C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传
D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
A.经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和方法,并经消费者同意
B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示
C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传
D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
A.经营者收集、使用消费者个人信息应遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
B.经营者不得采用格式条款提示消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示
C.经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实,全面,不得作虚假或引人误解的宣传
D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
A.七、五
B.五、七
C.七、七
A.经营者收集,使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示搜集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
B.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传
C.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
D.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示