题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在识别回访人为非客户本人且非直系亲属时,分支机构需要提醒客户本人严格落实账户实名制的要求,不得出借账户给他人,同时将该类情况上报公司()
答案
是
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是
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
A.员工购物可享受店内全品9折(样品处理状态商品不可享受员工折扣)
B.员工折扣不得与店内其他任何活动叠加(如积分,赠送礼品等)
C.如非质量问题,员工购物的商品不接受退换货
D.员工购物仅限员工本人使用,不得外借给他人,购物时须出示员工证,且须由本人支付
E.如购买人为本店员工,则必须在出勤时间以外购物,且不得穿工服购物
A.本人接听,读完下划线,客户说不用了,但未挂机,挽留客户后,客户表示再看看
B.本人接听,读完下划线,客户没有说话,之后挂机
C.本人接听,未读完下滑线部分,客户挂机
D.本人接听,读完下划线,客户出现非拒绝回访的语言响应,包含但不限于以下:知道了、嗯、好、行等
A.500、书面
B.1000、回访
C.2000、书面
D.3000、回访
A.付款行非我行代理行或联行
B.美国财政支票
C.非抬头人本人背书的票据
D.抬头人为个人且背书转让的票据
A.经肉眼识别判定,抓拍对象和购房人不是同一人
B.姓名变更风险中:由于报备人报备客户姓氏有误,成交后更正(电话号码一致)
C.姓名变更风险中:系统操作失误,不操作添加,而是修改原报备人后添加
D.姓名变更风险中:报备客户与成交客户非直系亲属,未重新进行报备