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[判断题]

在识别回访人为非客户本人且非直系亲属时,分支机构需要提醒客户本人严格落实账户实名制的要求,不得出借账户给他人,同时将该类情况上报公司()

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第1题
KA报备带看的客户不一定要客户本人,非直系亲属也可以()
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第2题
利用电话、网络、ATM等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份

A.身份认证

B.资料保存

C.客户回访

D.实地调查

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第3题
利用电话、网络、A对M等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。

A.身份认证

B.资料保存

C.客户回访

D.实地调查

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第4题
电话回访和微信回访问卷客户(成年人)回答非本人签字能澄清()
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第5题
员工购物注意事项()

A.员工购物可享受店内全品9折(样品处理状态商品不可享受员工折扣)

B.员工折扣不得与店内其他任何活动叠加(如积分,赠送礼品等)

C.如非质量问题,员工购物的商品不接受退换货

D.员工购物仅限员工本人使用,不得外借给他人,购物时须出示员工证,且须由本人支付

E.如购买人为本店员工,则必须在出勤时间以外购物,且不得穿工服购物

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第6题
新单承保时进行领取类业务转账预授权的,授权为非权益人本人账户的,需同时对()进行客户身份识别

A.权益人

B.投保人

C.账户所有人

D.被保险人

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第7题
以下哪种描述不符合推荐成功的()

A.本人接听,读完下划线,客户说不用了,但未挂机,挽留客户后,客户表示再看看

B.本人接听,读完下划线,客户没有说话,之后挂机

C.本人接听,未读完下滑线部分,客户挂机

D.本人接听,读完下划线,客户出现非拒绝回访的语言响应,包含但不限于以下:知道了、嗯、好、行等

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第8题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,非客户本人申请办理保全服务前,保险公司应与客户本人进行电话联系,确认审查委托代理人身份和保全事项的真实性。委托代理向保险公司领取金额超过人民币()元的,除转账账户户名为申请资格人外,保险公司应当通过()确认客户是否收到受托人代领取的款项。

A.500、书面

B.1000、回访

C.2000、书面

D.3000、回访

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第9题
关于固定资产客户二类客群(B10),申请人为一般员工及以上,申请人或配偶名下拥有进件当地、非营运私家车,且在检验有效期内,且汽车价值原则上≥5万元()
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第10题
下列哪些美元光票托收业务不予受理()。
下列哪些美元光票托收业务不予受理()。

A.付款行非我行代理行或联行

B.美国财政支票

C.非抬头人本人背书的票据

D.抬头人为个人且背书转让的票据

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第11题
下列风险标签必需要《中介/经纪人有效判定审批单》的是()

A.经肉眼识别判定,抓拍对象和购房人不是同一人

B.姓名变更风险中:由于报备人报备客户姓氏有误,成交后更正(电话号码一致)

C.姓名变更风险中:系统操作失误,不操作添加,而是修改原报备人后添加

D.姓名变更风险中:报备客户与成交客户非直系亲属,未重新进行报备

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