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[单选题]

各盟市分公司客户响应中心负责对提交的拆除任务信息的完整性、准确性、可拆除性进行审核,其中,审核不通过的应说明具体原因并应自受理之日起()内反馈发起部门。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.一周

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第1题
负责家客新建资源数据录入、核查是()的职责。

A.区公司客户响应中心

B.区公司网络管理中心

C.区公司工程建设部

D.各盟市分公司

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第2题
()负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作,并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第3题
负责装维物料一级集采(统谈统签)的报备工作的是()。

A.区公司客户响应中心

B.区公司物资管理部

C.分公司综合部

D.分公司客户响应中心

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第4题
()负责在维护站设立装维物料库房,并以维护站为单位,建立出入库台账。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第5题
省公司业务部门处理的投诉工单和市分公司处理的投诉工单,均由市分公司客服中心进行统一答复。()
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第6题
省、市分公司普遍服务部是本级分公司的普遍服务工作归口管理部门,负责普遍服务工作()。

A.问题整改

B.督导和考核

C.日常管理

D.经营管理

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第7题
关于物料分析与通报,区公司按月分析并发布装维物料通报,各分公司必须在每月10日前,将分公司相关分析数据,上报至区公司客户响应中心。()
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第8题
短信拜访的内容需省公司或各地市分公司提前()工作日编写、筛选和审查后,由星级客服经理在规定的时段内向客户发送。

A.1-2

B.2-3

C.1

D.3-4

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第9题
()负责担保公司的资格准入调查及定期核保工作

A.客户部门(调查评估中心)

B.风险管理部门

C.信贷管理部门

D.内审部门

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第10题
可设置网格发展专项奖励以及()专项奖励,单列额外人工成本激励抢盘,市分公司应开展网格各类人员一体化排名,细化激励规则,营造竞赛环境,鼓舞团队士气。

A.业务排名

B.争先进位

C.营销活动

D.客户服务

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第11题
市供电公司()负责向当地政府报告客户安全用电信息,促进客户消除安全隐患。

A.营销部

B.客户服务中心

C.计量中心

D.安全监察部

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