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[判断题]

如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况,物业服务企业应区别不同情况釆取处理措施。()

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第1题
当第二个月25日财务出具欠费清单后,费用仍被拖欠,物业部须以()的形式催收,督促客户尽快缴纳,提高项目催缴率。同时,填写《顾客访谈记录表》并做好回访记录。

A.派发律师函

B.客户拜访

C.电话催缴

D.微信催缴

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第2题
物业服务企业可在物业服务合同中约定预收物业服务费,原则上预收期限不得超过()个月?

A.三

B.六

C.十

D.十二

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第3题
《关于试行管家预收物业服务费激励制度的通知》中,“预缴24个月及以上物业服务费”对管家的激励为以下哪一种?

A.预缴总额的0.5%

B.预缴总额的0.75%

C.预缴总额的1%

D.预缴总额的1.5%

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第4题
物业服务企业应当将停车费单独列账,所得收益的()纳入住宅专项维修资金,其余部分可用于物业服务费

A.30%

B.50%

C.70%

D.60%

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第5题
除物业专项维修资金外,业主共有资金用于下列支出()

A.物业服务费

B.业主委员会委员津贴、业主大会聘用人员的费用

C.经业主大会会议决定的其他年度预算支出

D.业主大会会议决定或者依法应当支出的其他费用

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第6题
业主大会会议决定以下哪种事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数的三分之二以上的业主同意。

A.筹集和使用专项维修资金

B.选聘和解聘物业服务企业

C.改造、重建建筑物及其附属设施的

D.制定物业服务内容、标准以及物业服务费方案

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第7题
《关于试行管家预收物业服务费激励制度的通知》中“激励原则适用条件”有预缴物业费所属业主必须不存在任何欠费事项。()
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第8题
下列关于理财规划服务合同违约责任规定的说法,正确的有()。

A.理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的保密义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿

B.理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的提供理财服务、跟踪和指导理财服务的义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿

C.对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并退还已经交纳的费用

D.对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并不退还已经交纳的费用

E.理财规划师所在机构未全面履行合同约定的保密义务,客户无权要求赔偿

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第9题
2021年《广西物业管理条例》第63条,物业服务人不得有下列何种行为()

A.限定业主、物业使用人购买其指定的商品、装修装饰材料或者提供的服务

B.擅自提高收费标准或者扩大收费范围、重复收费、捆绑收费以及收取物业服务合同约定外的费用

C.以部分业主拖欠物业费、不配合管理等为由减少服务内容、降低服务质量标准

D.采取停止供电、供水、供燃气等方式催交物业费

E.泄露或者擅自使用业主信息,或者对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力行为

F.损害业主权益的其他行为

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第10题
以下不属于业主委员会的义务的是()。

A.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用

B.执行业主大会会议通过的各项决定,接受广大业主的监督

C.不作出违反法律、法规和政策的决定,不违反业主大会的决定,不作出损害广大业主公共利益的决定

D.筹备并向业主大会报告工作

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第11题
()不属于业主委员会的义务。

A.筹备并向业主大会报告工作

B.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用

C.不作出违反法律、法规和政策的决定,不违反业主大会的决定,不作出损害广大业主公共利益的决定

D.执行业主大会会议通过的各项决定,接受广大业主的监督

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