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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在服务蓝图中，互动分界线表明的是（)。

A.顾客活动与前台服务人员活动的分界线

B.前台服务活动与后台服务活动的分界线

C.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

D.企业服务人员的活动与其他支持活动的分界线

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第1题

在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（)。A．互动分界线 B．可视分界线C．

在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。

A．互动分界线 B．可视分界线

C．内部互动分界线 D．外部分界线

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第2题

在服务蓝图中，互动分界线是指区分（)的分界线。

A.顾客活动和服务企业前台活动

B.服务人员的前台活动与后台活动

C.服务人员活动和其他支持过程

D.顾客活动和管理人员活动

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第3题

服务蓝图中的内部互动分界线是用以区分服务人员的工作和（)的工作。

A.后台服务

B.前台服务

C.销售服务

D.其他支持服务

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第4题

服务蓝图中的三条分界线是()。‍

服务蓝图中的三条分界线是（)。‍

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第5题

关于服务蓝图，说法正确的是（)。

A.服务蓝图包括三条分界线

B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点

C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线

D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具

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第6题

在服务蓝图分界线中,（)是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。

A.外部互动分界线

B.可视分界线

C.内部互动分界线

D.内外部分界线

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第7题

服务蓝图的三条分界线分别是外部互动分界线、内外部交互分界线、内部互动分界线。（)

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第8题

用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作的服务蓝图分界线是（)。

A.外部互动分界线

B.内外部分界线

C.内部互动分界线

D.可视分界线

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第9题

在半剖视图中，半个视图和半个剖视图的分界线是细实线（)。

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第10题

在局部剖视图中，视图和剖视图的分界线是()。

在局部剖视图中，视图和剖视图的分界线是（)。

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