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第2题
新年伊始，国内某大型商场的服装区采用了类似淘宝网每逢节假日打折促销的销售策略，发现前4个月
销售额有了显著的提高，鉴于此，商场领导准备将这种方法推广到全品类，以此来提升其他商品的销售额。以下哪项为真，最能解释为何商场领导的期望会落空？()
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A、节假日服装区的消费主力是女性，但是女性对其他商品的消费并不热衷
B、节假日打折确实无法长期提高消费者的消费热情
C、大部分商品成本较高，很难有大折扣的促销方案
D、其他商场也采用了打折促销方法，但是销售额无显著增长
第6题
关于咨询接待，以下哪个策略会有损用户体验（)
A.话术设置拟人化，简明扼要，不长篇大论
B.不要重复回复用户相同话术
C.在用户无需求下，一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动
D.以解决用户问题为目标，不答非所问
第9题
关于综述，以下哪个说法不正确（)
A.搜集整理了某一研究领域的大量文献和资料
B.反映某一课题历史背景、研究现状、动态与进展和发展前景
C.是一篇或数篇文献原始信息的摘要
D.对某一研究领域文献进行深入的、全面的、系统的评述
