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[多选题]

参照群体对顾客的心理影响是通过以下哪些方式实现的?()

A.价值认同

B.信息传播

C.规范影响

D.攀比从众

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第1题
标准参照测验是通过测试将受测者个体的心理发展水平与某一特定群体(测试对象总体)的心理发展水平做比较,从而确定受测者个体心理发展水平在这一特定群体中的相对地位的测验。()
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第2题
下面关于参照群体的影响的说法,哪一个是不妥当的()。

A.规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧

B.群体的凝聚力越高,人们从众的压力越大

C.当消费者的信心不足时,参照群体的影响较大

D.从众主要源于信息化影响

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第3题
关于从众行为的原因,以下表述不正确的是()。

A.寻求行为参照

B.避免对偏离的恐惧

C.追求成功

D.群体凝聚力

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第4题
关于“心理危机”相关概念,下列描述有误的是()

A.危机是指严重的、需要紧急处理的困难关头

B.主观角度的定义:危机是一种认知,当事人认为某一事件或境遇是他(她)个人的资源和应对机制所无法解决的困难

C.客观角度的定义:危机是一种解体状态或失衡状态。在这种状态中,人们遭受重要生活目标的挫折或其生活周期和应对刺激的能力受到严重的破坏

D.群体性心理危机:当受某一事件或境遇影响的群体认为该事件或境遇将导致严重后果时,出现的集体性心理恐慌

E.个体心理危机:当个体认为某一事件或境遇是个人资源和应对机制所无法解决的困难时,出现的情感、认知和行为方面的功能失调

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第5题
初级群体的功能有()。

A.个人走向社会的桥梁

B.对人的心理和行为有重大影响

C.初级群体的过分发展会抑制个人发展

D.群体与成员的亲密感情可能造成个人对群体的过分依赖

E.总是对社会发展起积极作用

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第6题
品牌是市场营销概念,它强调()。

A.企业与顾客之间关系的建立、维系与发展

B.企业自身的宣传营销

C.顾客对于企业信誉的认知

D.企业营销活动对顾客心理增益的影响

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第7题
冷暖色调对个体情绪感知方面的影响属于颜色的心理效应。()
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第8题
从众行为的原因是()。

A.寻找参照

B.避免恐惧

C.群体凝聚力的影响

D.自我评价

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第9题
参照群体的影响方式主要有:()。

A.信息影响

B.消费者的个性特征

C.规范影响

D.消费者的自我形象

E.价值表现影响

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第10题
以下不属于团队价值体现方面的是:()A对组织工作的价值B对人际关系的价值C对群体人际关系的价

以下不属于团队价值体现方面的是:()

A对组织工作的价值

B对人际关系的价值

C对群体人际关系的价值

D对个人心理健康的价值

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第11题
()是指一个主体对另一个主体施加一种外部影响,而这种外部影响又不能通过市场方式(价格)进行度量(交易)。

A.区域效应

B.外部效应

C.合作效应

D.群体效应

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