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更多“对于投诉案件需严格落实追责，认真分析投诉原因，如果存在销售人…”相关的问题
第2题
银行业金融机构（）等，应按照有关规定问责并上追两级责任
A.在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件
B.因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件
C.银行业金融机构高管人员涉嫌参与的案件
D.经国家有关机构或监管机构检查揭露的案件
第4题
根据《农村中小金融机构案件责任追究指导意见》规定，对被动发现案件，以及反复发生同质同类案件的，必须严格按照“一案四问责”和“()”的要求落实责任追究。
A.上追一级
B.上追两级
C.上追三级
D.尽职免责
第7题
企业要落实全员安全生产责任。强化内部各部门各人员安全生产职责，落实“（）”制度。建立“层层负责、人人有责、各负其责”的安全生产工作体系。
A.党政同责;一岗双责;全员参与;尽职免责
B.党政同责;一岗双责;失职追责;尽职免责
C.党政同责;一岗双责;全员参与;失职追责
D.党政同责;一岗双责;齐抓共管;失职追责
第8题
关于操作规范类事故和异常服务的描述正确的是（）
A.主要为电话沟通、分站走访，约谈或培训的形式，一般情况下不进行负激励考核
B.但经核实为态度、责任问题或未将相关服务流程、规范执行到位则划归态度、责任分类并按照相关规定处理
C.按照投诉标准惩处或者异常服务考核标准处理（负激励200元
D.对于严重违规、违纪行为给予500、800、1000元三个档次标准的惩处（此项考核不参与投诉或异常服务负激励考核），对于特殊事故公司保留向责任人追责的权利
第9题
所有已落地并供货的项目在进场前及施工过程到竣工验收需进行配套施工管理，（）作为项目管理第一责任人，有责任确保所有已落地项目顺利竣工验收，实现业界优良口碑，因此针对已落地项目需严格依照《施工管理制度》规定执行，如出现失职依照《施工管理制度》追责
A.技术工程师、技服大区
B.区域经理、省区经理
C.省区经理、大区总监
D.区域经理、大区总监
