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第1题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，应作为业外案件报送。（）此题为判断题(对，错)。
第3题
关于AI外呼配置，下列说法正确的是（)。
A.需要提前和运营人员沟通制作营销话术，创建任务时选择运营人员配置好的话术
B.提前和运营人员沟通申请线路，创建任务时选择运营人员配置好的线路
C.AI外呼不支持发送挂机短信
D.设置并发数上限需要提前和运营人员沟通配置，不同线路可并发的数量不同
第7题
eSight系统对外提供的()接口，eSigh支持与企业已有邮件服务器或短线网关对接，将eSight上收到的重要告警、事件、报表等以电子邮件或短信方式通知客户。
eSight系统对外提供的（)接口，eSigh支持与企业已有邮件服务器或短线网关对接，将eSight上收到的重要告警、事件、报表等以电子邮件或短信方式通知客户。
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A.用户接口
B.消息通知接口
C.外部认证服务器集成接口
D.北向接口
第8题
某企业线上商城有发送验证码类短信需求，你作为客户经理向客户推荐中国移动云MAS产品，将为客户选择的是（)。
A.白名单普通短信
B.黑名单模板短信
C.白名单彩信
D.5G多媒体消息(标准版)
第10题
对集中催收操作要求描述正确的是()。
对集中催收操作要求描述正确的是（)。
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A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B.催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C.对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
第11题
客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约，在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“（)”发送的短信以完成身份验证。
A.银信通签约手机号
B.常用手机号
C.备用手机号
D.联系电话
