营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点（)应立即采取处理措施，并迅速到达现场。

A、负责人

解析：

参考解析：营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场。同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。