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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

来访客户未过有效期过期但未及时维护引起的纠纷，客户杜杜于10月1日来访本案，由A组小明接待，小明真诚接待杜杜后并严格按照规范进行了明源录入，而后小明发现杜杜意向度不强，遂未关注不再刻意回访。10月26日杜杜经朋友再次推荐觉得本案很不错于是再度来访，且杜杜没告知已来访，于是B组小金真诚接待了杜杜，并作了严格的明源录入。10月30日，杜杜成交，若小明在30天内未进行任何再度回访跟踪及来访记录更新，客户归属（）

答案

是

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更多“来访客户未过有效期过期但未及时维护引起的纠纷，客户杜杜于10…”相关的问题

第1题

在《国网公司营销安全风险防范手册》法律风险中：未与客户签订供用电合同或合同超过有效期的风险描述为：（1）、未与客户签订供用电合同，或供用电合同已签订但必要的附件不完整（如调度协议、自备应急电源安全协议、线路委托运行协议、维护责任分界点示意图、电费结算协议等）；（2）、供用电合同（）未进行续签。

A.逾期

B.超前

C.过期

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第2题

关于物料包装--未按需提供，其中一个判断标准是：（含未及时提供），如何判断未及时（）

A．5个工作日B．7个自然日C．客户申请物料时，网点/小哥应向客户说明配送时间，未说明或说明了时间但未按时送达的，均属于未按需提供，不做时间要求D．3个工作日

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第3题

恒大养生谷带看流程正确的是（）

A.进门在甲方iPad上确客，否则客户为未到访，无保护期

B.正确填写贝壳带看单，拍照上传

C.带看保护期30天，过期前一天及时联系驻场续保护期，过期未续为自访

D.若驻场不在售楼部，经纪人拍照留存并发驻场，带看单交置业顾问留存（否则无效）或者投入带看箱

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第4题

办理远期结售汇业务后，客户有下列()情形之一者即构成违约：

办理远期结售汇业务后，客户有下列（)情形之一者即构成违约：

A.未如约交割，也未向银行提出期限调整申请

B.提交有效书面材料申请违约平盘

C.申请期限调整但未及时足额追加履约保障

D.履约金额小于合约金额

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第5题

客户来访时，主动与客户经理联系，确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求，并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。（)

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，诉求审核传递业务环节中，风险描述内容正确的是（）。

A.工单未及时归档导致超时。

B.未及时传递工单，延误问题处理，引起客户不满。

C.未及时更新客户信息，导致服务通知不到位。

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第7题

加油站已经与数据中心通讯过，但未能上传记录数据的原因之一是操作员未做结账或已经做班结但未做日结。（)

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第8题

集团要求必须使用企业微信添加客户，同时必须及时维护客户手机号，未备注手机号的客户在未来将无法通过企业微信端展示更多客户信息（包括基本信息、车辆信息和维修历史等）（）

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第9题

客户证件有效期过期（)天以上仍未更新的，应进步采取限制其非柜面渠道交易或不予新増授信等措施。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第10题

写错祝福语\祝福语未备注在蛋糕款式下方或容易判别祝福语错误的未及时与客户沟通或修改，如（生气快乐，生日快乐乐），及时发现未引起投诉，扣0./每次（）

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第11题

违反统计制度规定，漏报、迟报、错报统计资料、数据信息，或未准确、完整、及时维护客户信息，情节较重的，给予警告至记过处分;情节严重的，给予记大过至降级处分。（）

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