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第3题
实物黄金业务流程包括（)。
A.客户选择开办实物黄金的网点办理业务
B.填写实物黄金购买申请表
C.将申请表、身份证、现金或卡折提交柜员
D.收取或代保管黄金产品、成交单及发票
E.持现金或在银行开立的储蓄卡以及身份证等有效证件按银行公布的价格进行纸黄金的购买
第7题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（试行)》规定，直接给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为是（)。
A.离柜系统工号未签退，未将现金、业务用章(含假币章戳)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的
B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的
C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的
D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的
第9题
智能柜台(移动版)场外营销服务开展，原则上应落实____________要求,至少安排____________银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责，在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况
A.双人外出、一岗一责;两名
B.双人外出、一岗双责;两名
C.一人外出、一岗一责;一名
D.一人外出、一岗双责;一名
第10题
下列关于客户风险评级职责分工的说法不正确的是（）。
A.网点柜员、大堂经理等应在日常工作中切实履行客户身份识别义务，收集客户风险信息，及时反馈评级人员
B.客户经理无须配合评级人员做好对分管客户和账户的尽职调查工作
C.评级人员应履行客户身份识别义务和充分了解客户风险信息，在系统初评的基础上，确定客户洗钱风险等级，做好风险客户的强化尽职调查和交易监控工作
D.总行电子银行部负责提出自助银行、网银、掌易行、佟掌柜收单等电子银行风险客户的控制措施需求
