网点操作人员为客户补打个人电子银行回单,必须经过()级主管授权。
A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管
A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管
A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时,交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时,交易成功后打印“金融收入发票”,并执行“[029260]手工销号”交易,将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
A.未核对个人客户身份,代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后,未监督柜员将U盾交给客户本人
A.个人客户证书密码遗忘,客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易
B.补打两码交易只需二级主管授权后,便可由柜员进行操作
C.补打两码交易不需经过二级主管授权便可打印出证书两码信封
D.因打印机故障或系统故障导致两码打印失败时,可以通过校验客户有效身份证件与支付密码,进行网上银行证书两码的补打
A.删除账户重新追加
B.到开户储蓄网点补录子账户信息
C.账户状态异常,终止操作
D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
A.打印挂账凭证后,业务凭证第一联作往账复核的附件,第二联作传票跟流水装订保管
B.打印回单,经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符;核对无误后,经办柜员在回单上加盖业务章
C.打印手续费凭证或发票的,需在凭证或发票上加盖个人私章,并交后台复核
D.后台审核无误后,在发票上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认
A.受理客户的日常对账查询,满账页或未满账页的发送
B.需要由网点补打对账单
C.催收客户及时返回对账回单
D.与邮政部门或中介机构签订合作(包括集中打印、投递、回收等)协议
A.安全认证工具更换是指在认证工具损坏、遗失的情况下为客户置换或补办新认证工具。
B.安全认证工具注销是指客户遗失认证工具后客户通过注销的方式取消该认证方式。
C.客户到网点柜面对原已挂失的认证工具进行解挂处理解挂后原认证工具恢复正常状态。
D.安全认证工具解锁是指当客户使用安全认证工具登录电子渠道时由于登录密码输入错误日累计次数超限造成被系统自动锁定。
E.安全认证工具补打是指客户遗失证书申请协议编号或激活码后随时可至柜面办理补打原证书协议编号或激活码手续。