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第1题
以下属于与下级沟通的主要原则是（)。
A.充分利用自己的职权，以一个领导者的姿态对待下属
B.注重人格魅力，不要让人敬而远之
C.注意塑造有利于沟通的组织文化
D.与下属沟通时保证平等相待
第2题
夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是
A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序
C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法
第3题
沟通对组织的意义包括:（)。
A.沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁
B.沟通是组织协调各方面活动，实现科学管理的手段
C.沟通是成功变革的关键
D.沟通是满足员工的心理需要，实现领导者激励下属的基本途径
第4题
()就是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。其中秘书常常扮演两者沟通的枢纽与中介。()目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时又可以达到管理控制的目的。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
第5题
候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫,在这种情况下一般选择（)A指派
候选的团队领导者已经有明确的人选，而且建立团队的时间比较急迫,在这种情况下一般选择()
A指派领导
B沟通协商
C临时组合
D自检考核
第6题
空调系统的初步设计要求包括（)。
A.空调机组品牌需要业主明确
B.空调机组及附属设备用房等条件要与建筑专业或业主沟通明确
C.自动控制系统也要有一个初步的方案
D.附属设备品牌需要业主明确
第7题
领导魅力有助于团结、影响下属,有助于增强领导效果。提高领导魅力，就要具备文化素质、道德素质、() 三方面素质，并且这三方面素质必须有机结合,才能有效提高领导者的整体素质和领导魅力。
A.品格魅力
B.领导行为
C.权力
D.职责
第8题
领导协调能力的作用及意义有（) （A) 沟通能力的主要表现形式 （B) 顺利完成领导协调活动的主观
领导协调能力的作用及意义有()
(A) 沟通能力的主要表现形式
(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件
(C) 领导者必须具备的能力
(D) 领导力的重要组成部分
第9题
领导者要成为管人的高手，就要做到（)。A作为领导者，必须具有表达清楚、准确的自信B在任何情况下，
领导者要成为管人的高手，就要做到()。
A作为领导者，必须具有表达清楚、准确的自信
B在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任
C管理的艺术在于沟通的技巧和真诚
D管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求
