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[多选题]
顾客忠诚于某一具体品牌的商品或服务的程度还依赖于（)。
A.转换成本
B.替代品的可用性
C.与购买相关的感知风险
D.过去获得的满意程度
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A.差异化是创建一个产品或服务品牌所必须满足的第一个条件
B.关联性指产品为潜在顾客提供的可用性程度
C.市场的品牌具有相同性
D.认知价值是创建一个有价值的品牌的要素
A.专业专卖业态有特定的目标客户，为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广，多为商场覆盖范围内的普通客户
B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品，商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多，单一商品或品牌所占销售比例非常小
C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员，所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求，服务更注重的是购物地点和周边配套等
D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求，更注重的是产品的数量以及种类
A.专卖店强调品牌，专业店不强调品牌
B.专卖店一般仅经营一个制造商的品牌，而专业店专门经营某一品类的商品
C.专卖店需要专业的服务，而专业店不需要
D.专卖店中商品的价格高，专业店中商品价格低
A.所有品牌都有资产价值
B.品牌是一种无形资产
C.品牌资产能够为企业带来长期利益
D.对品牌忠诚的顾客愿意为该品牌支付较高的价格
E.资产价值高的品牌可以保护拥有该品牌的企业少受竞争的伤害
A.战略业务单位
B.市场开发部门
C.技术部门
D.行政部门
