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[判断题]

流程银行是指通过再造银行的业务流程、组织流程、管理流程、形成以流程为核心的银行运作模式()

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第1题
下列除了要有一个与之相适应的内部组织,属于银行实施CRM的内部条件的还有()。

A.要有较强的管理和技术力量

B.要有银行决策管理层的认同

C.要进行业务流程再造

D.要有先进的科技网络支持

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第2题
银行再造的核心环节是()

A.局部应用

B.内部集成

C.业务流程再造

D.自动化

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第3题
业务流程再造的方法、工具、手段:()。

A.利用IT简化流程

B.利用IDEF12进行组织架构建模

C.利用UML进行流程再造的设计

D.增加冗余流程,以备无患

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第4题
业务流程再造掀起了一场管理革命,体现在以流程为导向,组织结构扁平化,管理机制过程化,信息系统集约化,部门活动平行化,生产管理团队化。()
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第5题
实现业务流程再造的关键在于:()。

A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式

B.根本性地改变现有的工作流程

C.革除不必要的工作步骤与环节

D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态

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第6题
网上银行业务的信息化大致经历了三个阶段()。

A.处理电子化-经营管理电子化-银行流程再造

B.经营管理电子化-银行流程再造-处理电子化

C.经营管理电子化-处理电子化-银行流程再造

D.银行流程再造-经营管理电子化-处理电子化

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第7题
()是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。

A.供应商管理库存

B.业务流程重组

C.快速反应

D.全球定位系统(GPS)

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第8题
希望在他/她的部门内使用流程再造的采购经理()

A.采用现存的采购程序,并对其进行改进

B.会着眼于组织有效性,而非组织效率性

C.或许会专注于对业务流程进行戏剧性的再设计

D.会专注于增加她/他的员工,以便向内部和外部客户提供更好的服务

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第9题
流程再造理论中,流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。 ()

流程再造理论中,流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。 ()

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第10题
银监会制定的“固定资产贷款暂行管理办法”中要求各银行增加支付审核流程是各银行面临的新业务流程。()
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第11题
业务流程再造的基本目的是优化流程。()
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