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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

提升员工关系管理的主要途径有（)。

A.教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观

B.明确各级管理者的责任

C.确保有效的沟通

D.建立全员激励机制

E.提高员工福利、待遇

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第1题

在员工管理方面，美国是重赏重罚，日本相对平均。这种差异主要从下列哪个维度来做比较的（)。

A.控制机制

B.责任制

C.对员工的关怀

D.员工的考评与提升制度

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第2题

通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感，这种职业发展途径是横向职业途径。（)

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第3题

针对上海社区青年无业、失业的主要障碍，政府需要突破的瓶颈有（)

A.提升社区青年的学历水平

B.帮助年轻人提高职业技能

C.增加社区青年的就业经验

D.开拓社区青年的就业途径

E.打造社区青年的职业精神

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第4题

沟通对员工关系管理的作用主要体现在（)

A.能够改善管理方与员工之间的关系减少冲突

B.是体现和实现员工参与的重要形式

C.能够激励员工，提高员工士气

D.促使企业员工协调有效地工作

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第5题

物业服务的关系营销中，内部市场关系营销策略主要包括（)。

A.树立人本管理思想

B.创建和谐管理氛围

C.注重员工成长

D.改善硬件环境

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第6题

在酒店的内部招聘中，哪一种途径可能会影响员工的工作积极性？（)

A.内部提升

B.工作调换

C.工作轮换

D.内部人员重新聘用

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第7题

使用联通云犀应用的目标客户，有哪些共同特点？（)

A.总部强管理型企业

B.工作号码为企业资产

C.希望精准管理员工与客户沟通细节

D.希望提升业务管理水平和服务质量

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第8题

治理漏油的主要途径有（)。

A.管理

B.疏导

C.抛甩

D.阻尼

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第9题

实施发展型战略的企业改变外部环境并使之适合自身的途径是（)。

A.提升原有产品或服务的质量

B.开展员工技能培训

C.创造本身并不存在的产品或服务的需求

D.对外部环境进行深入的调查研究

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第10题

下列关于领导者提升人文素养的途径说法错误的是（)。

A.学习是最好的方法

B.思考是再吸收的必要环节

C.实践是真知的源泉

D.勤奋努力、善于反思、立足实践之间存在优劣关系

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第11题

德育主体素养的提升主要应当通过()和()两大途径进行。

德育主体素养的提升主要应当通过（)和（)两大途径进行。

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