题目内容
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[单选题]
电信营业员应严格遵守营业时间，应提前（)分钟到岗，下班前（)分钟进行交接班。
A.10；10
B.10；15
C.10；20
D.10；30
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A.十二小时
B.二十四小时
C.四十八小时
D.七十二小时
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
