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[主观题]

营业服务应做到“六个一样”()生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心。

营业服务应做到“六个一样”()生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心。

A.金额大小一样欢迎

B.表扬批评一样诚恳

C.检查不检查一样认真

D.时间长短一样对待

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第1题
营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。

A.业务忙闲一样耐心

B.业务大小一样处理

C.心情好坏一样微笑

D.客户大小一样热情

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第2题
营业服务应做到“六个一样”();情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心;金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。

A.身份高低一样热情

B.职务大小一样对待

C.生人熟人一样热情

D.客户大小一样热情

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第3题
营业服务应做到“六个一样”()金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
营业服务应做到“六个一样”()金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。

A.生人熟人一样热情

B.情绪好坏一样和蔼

C.业务忙闲一样耐心

D.职务大小一样对等

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第4题
餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。()
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第5题
改革开放以来,我国社会面临重组,主要表现在()。

A.自由流动的空间和自由流动的资源增加

B.企业有生有死、人员有进有出

C.由熟人社会到生人社会

D.传统的组织和管理模式逐渐失效

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第6题
移动PAD设备必须做到营业终了,入库保管。与指定移动PAD配套使用的移动PAD外接设备应随移动PAD一
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第7题
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。

A.问有答声

B.说话有笑声

C.收付款有唱声

D.问有回声

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第8题
营业机构劳动组织应坚持贯彻()的原则。

A.满足服务、方便客户、操作快捷

B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约

C.不相容业务操作岗位分设,做到相互制约、相互控制

D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间

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第9题
护理人文关怀内容()

A.“八声”“八心”

B.“五个服务”

C.“五勤”

D.六个一

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第10题
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。

A.满点服务

B.按时营业

C.延时服务

D.准时营业

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