题目内容
（请给出正确答案）
A.直接为用户开通
B.cB侧用户要求开通时，可引导用户升级同价位4/5G套餐，升级后用户将免费使用"漏话提醒基础版服务
C.将用户遇忙和不可及呼转设为本省省会区号+101906
D.不可以开通
答案
B、cB侧用户要求开通时，可引导用户升级同价位4/5G套餐，升级后用户将免费使用"漏话提醒基础版服务
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A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题
A.业务交付测试报告
B.专门维护经理
C.服务满意度调查
D.业务开通交付报告
A.为规避用户产生高额流量费用，畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶
B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用
C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通
D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G)，则继续提供服务，按照套外资费标准计费
A.合作沟通-协议跟进
B.合作沟通-回单/回执服务
C.合作沟通-合作咨询/建议
D.个性化需求-其他个性化
