如果结果不匹配，请 
更多“客户服务管理采取()、()、()的联动工作机制。”相关的问题
第1题
（）是面向公共建筑、工业企业及园区、社区、农业生产等用能客户，为其提供能效优化、多能互补、需求侧响应、参与现货交易服务等基础策略。
A.操作控制
B.物联管理
C.策略管理
D.能效管理
第2题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有（)。
A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续
C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订
D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件
E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
第3题
我国法律、法规对电子银行的风险管理问题作了相应的规定，主要管理措施有（)。
A.将风险管理纳入银行管理总体框架
B.采取适当的技术保护措施
C.与客户签订服务协议，保护客户利益
D.建立应急性处理措施
第4题
对于国际组织的高级管理人员，义务机构为其提供服务或者办理业务出现较高风险时，无需采取的强化客户身份识别措施是（)。
A.建立适当的风险管理系统，确定客户是否为外国政要
B.建立(或者维持现有)业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权
C.进一步深入了解客户财产和资金来源
D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
第6题
关于浦惠存存款业务，以下哪项描述是错误的？（)
A.客户与本行约定，对于客户在我行的存款，在支取时根据资金续存时间切分标准期限定期存款及活期存款，并进行分段计息，从而实现客户存款的智能服务
B.我行浦惠存存款业务同时开展人民币和外币业务
C.浦惠存存款业务采取类定期存款模式，最长存款时间分为1年、2年、3年和5年
D.浦惠存存款业务遵循“总额管控、单独申请”的管理原则
第9题
保险公司营销人员制定策略来管理四个主要的营销变量——产品、价格、促销和分销——它们统称为营销组合。就营销组合中这四个变量的定义而言，可以说（)。
A.产品指用于向客户提供产品的部门与资源
B.价格指卖方为满足消费者需求向其提供的商品或服务
C.促销指卖方采取的各种沟通活动，通过这些活动促使消费者购买产品
D.分销指客户为换取营销产品而支付的金额
